Clergyman's

Immaginando l'individuo chiuso dentro il suo involucro tutto ciò che viene definito da questi termini può essere indicato come qualcosa che accade dentro l'involucro. Il risultato di ciò è che questo linguaggio è del tutto inappropriato per descrivere il comportamento fra due o più persone che interagiscono fra di loro. Di più, le transazioni non possono essere concettualizzate secondo i modelli teorici che sono alla base di tali termini.
- Jay Haley

Per quanto possa sembrare ovvio è particolarmente importante che i membri di una famiglia non possono fare a meno di comunicare tra loro o di rispondere. Se uno parla e all'altro e questi non risponde, questa è comunque una risposta reale e significativa.
- Jay Haley